FAQ

D:Quali sono i contatti di Blackview italia?
R: In riferimento ad acquisti eseguiti su questo negozio,per ogni domanda o chiarimento contatta italia@blackview.hk

D: Dove trovo il codice IMEI?

R: Il codice IMEI si trova all’esterno della scatola del telefono. Se non si dispone della scatola, digitare dal tastierino telefonico *#06# e comparirà un pop-up con il codice IMEI. In alternativa, all’interno delle impostazioni entrare nelle info sul telefono e poi nella sezione stato.

 

D: Come utilizzare la fotocamera sott’acqua nei telefoni rugged?

R: Dall’interfaccia principale, tirare giù la tendina dalla barra di stato superiore del telefono ed individuare il menu per la fotocamera sott’acqua, così da entrare nell’apposita modalità.

La modalità sott’acqua disabilita il touch screen ed i tasti di navigazione. Tutti i menu di questa interfaccia sono quelli di default della modalità fotocamera. Se hai bisogno di fare delle regolazioni, esci dalla modalità sott’acqua e falle in modalità normale.

Utilizza il tasto volume su per scattare una foto oppure avviare/interrompere un video.

Utilizza il tasto volume giù per commutare la modalità foto/video.

Premere e tenere premuto per 1-3 secondi il tasto volume giù per passare dalla fotocamera posteriore a quella anteriore e viceversa.

Premere il tasto accensione laterale per spegnere lo schermo ed uscire dalla modalità sott’acqua.

 

D: Come utilizzare i tasti personalizzabili?

R: Questi tasti permettono di aprire un’applicazione specifica con una pressione breve, una pressione lunga o con un doppio click.

Entrare nelle impostazioni, scrivere tasti nella ricerca e selezionare l’opzione per personalizzare i bottoni (può variare da modello a modello). Impostare le azioni o le applicazioni da avviare.

 

D: Cosa significa Non Infiammabile Classe 1 Divisione 2, Grado A-D, T4?

R:

  1. Zona 2 (o Divisione 2) è un luogo dov’è improbabile che si formi un’esplosione in condizioni normali, e anche qualora dov’esse accadere sarebbe solo per brevi periodi (meno di 10 ore/anno).
  2. T4 fa riferimento alla temperatura massima che il telefono raggiungerà. Questo telefono è classificato T4, il che significa che la temperatura del telefono non supererà i 135° C.
  3. Il gruppo A-D si riferisce ai tipi di gas pericolosi.
  4. TAMB si riferisce al range di temperatura entro cui è possibile utilizzare il telefono. Per i rugged Blackview, l'intervallo va da -10°C a +55°C.

 

 

D: Cosa significa la classificazione IP e MIL SPEC per i rugged Blackview?

R: IP significa “protezione degli ingressi”. I rugged Blackview sono classificati IP68. Il “6” si riferisce alla protezione dalla polvere. Questo telefono è classificato come “Dust Tight”, che indica una protezione completa contro la polvere finché tutti gli sportellini degli ingressi sono correttamente chiusi.

Il numero “8” si riferisce alla capacità del telefono di essere immerso in acqua. Il telefono Blackview può essere immerso fino a 1.5m di acqua per 30 minuti (se tutti gli sportellini degli ingressi sono chiusi correttamente).

La classificazione MIL-SPEC per i rugged Blackview è la MIL SPEC 810G, che rende il telefono a prova di caduta, a prova di polvere (quando gli sportellini sono chiusi correttamente) e a prova di vibrazioni (Categoria 4 – Camion/rimorchio – Carico protetto).

 

D: Qual è la classificazione delle aree pericolose per i telefoni Blackview?

R: Non incendiario: Classe 1 Divisione 2, Grado A-D, T4.

(Non caricare, collegare o rimuovere nulla nel telefono mentre ci si trova in un'area pericolosa.)

 

D: Cosa fare se la qualità del suono è scadente?

R: Ci sono molte possibili cause che possono provocare le performance audio del dispositivo. La causa più comune è la presenza di acqua nel microfono o nell’altoparlante. Se il dispositivo è stato immerso in acqua è possibile che sia necessario attendere che si asciughino il microfono e l’altoparlante perché sia ripristinata la normale funzionalità.

Potresti anche trovarti in un’area poco coperta dal segnale telefonico. Prova a spostarti in un’altra area.

Potrebbe esserci dello sporco o dei detriti che coprono il microfono o lo speaker. In questo caso, pulire il dispositivo.

 

D: Cosa fare in caso di problemi di ricezione o segnale?

R: Scarsa qualità in chiamata:

Controllare se il volume della conversazione è regolato ad un livello corretto.

Se si sta usando il dispositivo in un’area con scarsa copertura di segnale, la qualità in chiamata può esserne influenzata.

Quando il dispositivo viene utilizzato in un periodo di uso intenso, come nelle ore di punta, eventuali interruzioni delle chiamate o scarsa qualità in conversazione possono essere causate dalla congestione dalla rete.

 

D: Cosa devo fare se mi chiede di inserire il codice PUK?

R: Dopo l’inserimento errato per tre volte del codice PIN della SIM, viene richiesto il codice PUK. Prima di tentare di inserire il codice PUK assicurarsi di disporre del codice corretto fornito dal gestore. Dopo dieci tentativi falliti di immissione del codice PUK, la scheda SIM sarà disabilitata in modo permanente. Una volta che la scheda SIM è stata disabilitata in modo permanente, dovrai contattare il gestore per acquistare una nuova scheda SIM.

 

D: Come posso salvare i dati su una memoria esterna?

R: Per trasferire i file dal telefono al PC/Mac:

Collega il tuo smartphone Blackview al PC/Mac tramite cavo USB

Tirare giù la tendina sula barra di stato, tappare su Usa USB e su Trasferimento file

Lo smartphone sarà adesso visibile sul PC/Mac

Apri il telefono dal PC/Mac per esprorare i file (Finder o Esplora risorse)

Copia i dati che ti interessano sul PC/Mac

Nota: Per i telefoni che lo supportano in alternativa è possibile inserire una micro SD sul telefono Blackview e copiare i files utilizzando il gestore file integrato.

 

D: Come cancello la cache e la cronologia del browser?

R: Aprire Chrome

Cliccare sull’icona del menu in alto a destra (tre punti verticali)

Cliccare su Impostazioni

Cliccare su Privacy e Sicurezza

Scorrere e fare tap su Cancella dati di navigazione

Seleziona l’intervallo di tempo che vuoi cancellare

Seleziona i dati che vuoi cancellare (Cronologia, cookies, cache)

Sotto Avanzate sono disponibili ulteriori opzioni per cancellare password, form e altro Cliccare su Cancella dati

 

D: Come posso trasferire dati su un altro dispositivo via bluetooth (ad esempio un’immagine)?

R: Identifica il file che vuoi condividere sul tuo dispositivo

Se vuoi soltanto inviarne uno, come ad esempio una fotografia, tappa sul tasto per la condivisione

Seleziona la condivisione via bluetooth

Scegli il dispositivo (che dev’essere abilitato) a cui vuoi mandare il file

Accetta il file in arrivo sull’altro dispositivo

 

D: Come personalizzo le notifiche, le suonerie e la vibrazione per i messaggi in arrivo?

R: Lancia l’app messaggi

All’interno dell’app individua le impostazioni

Scorri fino a trovare la sezione Notifiche

Seleziona il menu Suonerie per selezionare quella desiderata

Successivamente attivare o meno il check per la vibrazione

 

D: Cosa indicano i diversi colori del LED?

R: Rosso lampeggiante – Batteria in esaurimento <15%

Rosso fisso – Batteria in corso di ricarica

Verde fisso – Batteria completamente carica

Blu lampeggiante – Indica una notifica ricevuta (messaggi non letti, chiamate perse, e-mail ecc.)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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